|
Hieronder worden de belangrijkste mogelijkheden van Internet kort beschreven.
klantenservice
Op uw website kunt u een elektronische catalogus van uw produkten
plaatsen of een zelfs overzicht van uw actuele voorraad. Verder kunt
u gebruiksaanwijzingen voor uw produkten beschikbaar stellen of
suggesties voor het oplossen van eventuele problemen. Ook de voortgang
van uw werkzaamheden of projecten kunnen zo voor derden in beeld
gebracht worden. Nieuwe ontwikkelingen of veranderingen kunnen per
e-mail naar geselecteerde klanten worden gestuurd. Via een
invul-formulier op uw website kunnen klanten vragen stellen of problemen
melden. Deze reacties worden direkt automatisch als e-mail naar u
gestuurd. Dit 24 uur per dag, 365 dagen per jaar.
Terug naar bovenkant pagina
marketing
Door uw bezoekers te registreren en automatisch te laten herkennen,
kunt u de interesse van de individuele bezoeker in beeld brengen. U
kunt uw informatie per bezoeker hierop afstemmen. Via Internet is veel
informatie beschikbaar over uw toeleveranciers of concurrenten. Ook
nieuwe trends en ontwikkelingen worden vaak en uitgebreid besproken in
nieuws- en discussiegroepen op Internet. Met al deze informatie bent
u in staat om uw marketing beleid op de juiste koers te houden.
Terug naar bovenkant pagina
e-commerce
Via een invul-formulier op uw website kunnen bezoekers bestellingen
plaatsen. Als uw produkten bestaan uit informatie of software kunt u
deze via Internet gaan leveren zonder tussenkomst van drukwerk of CD's.
Op verschillende manieren kan de klant direkt betalen voor uw produkten
zodat betalings-risico's achterwege kunnen blijven. U kunt uw actuele
voorraden op uw website vermelden, al dan niet afgeschermd met een
wachtwoord. Hierdoor kunt u uw toeleveranciers in staat stellen om deze
voorraden automatisch op peil te houden.
Terug naar bovenkant pagina
| 
